REDACCIÓ (La Seu d’Urgell).- La síndica municipal de Greuges de la Seu d’Urgell, Anna Martí, ha tancat l’exercici de 2025 amb un total de 73 actuacions, i ha manifestat la tendència a l’alça de l’activitat de la institució en comparació amb les 67 actuacions registrades l’any anterior. Aquestes intervencions s’han dividit en 45 queixes (6 de les quals provenen de veïns d’altres municipis de la comarca) i 28 consultes o assessoraments.
La síndica ha explicat en la presentació d’aquesta memòria que tant les queixes com les consultes “han evolucionat molt, en el sentit que, en els anys anteriors, eren queixes molt simples basades en el tema de les defecacions de gossos, i la brutícia que provocaven els coloms a la via pública, temes de poca contundència”. “En canvi, ara, cada vegada la gent s’adreça més a la Síndica amb temes que són molt més complicats i conflictius, com recull aquesta memòria, i alguns temes no es poden admetre perquè hi ha condicionants que ens limiten”, ha remarcat Anna Martí.
D’altra banda, des del consistori i des de la sindicatura s’ha posat sobre la taula que és indicatiu també que el nombre d’actuacions respecte a la via pública hagi disminuït. “Això vol dir que, d’alguna manera, es nota una millora en els serveis. I, en canvi, sorprèn que augmentin les actuacions lligades a l’atenció a les persones, que és un dels temes que crec que com a ciutadans ens ha de preocupar. I aquests temes afecten d’una manera molt especial, pel que he pogut comprovar, a les dones”, ha volgut posar de manifest la síndica.
Precisament, entre les dades presentades, la síndica de greuges ha manifestat que les actuacions vinculades a serveis a les persones han experimentat un increment notable. Se n’han realitzat 33, de les quals 11 vinculades a serveis generals, mentre que habitatge i sanitat també són temes recurrents. Pel que fa a espai públic, s’han fet 35 actuacions i relacionades amb administració general se n’han fet 5.
El perfil majoritari correspon a dones i persones en edat laboral i el mètode de presentació més habitual continua sent el presencial.
Aposta per la mediació
La memòria de 2025 destaca l’elevat percentatge de resolució mitjançant el diàleg. De la totalitat d’expedients oberts, 32 casos s’han resolt a través de la solució amistosa o mediació, representant la via de resolució més freqüent, 25 casos han rebut assessorament directe, i actualment, 9 expedients resten en tràmit i 2 ja han estat totalment resolts. La resta es divideixen entre no admesos (4) i desistiments (1).
Des del consistori es remarca que, amb aquestes dades, la síndica municipal consolida el seu paper com a eina essencial per a la mediació i la defensa dels drets de la ciutadania de la Seu d’Urgell, i facilita la resolució de conflictes, especialment en l’àmbit de la convivència i l’espai comunitari.
Declaració del Fòrum SD 2025
En la memòria de l’exercici 2025, la síndica de la Seu recull la declaració que van acordar les sindicatures i defensories locals de greuges de Catalunya en el marc de les Jornades del Fòrum SD celebrades el passat mes d’octubre. Aquesta declaració es formula com una declaració d’ofici adreçada als ajuntaments i institucions competents:
Els conflictes de convivència s’han intensificat i sovint es gestionen des d’una mirada estrictament reactiva o punitiva. Tot això evidencia la necessitat de noves polítiques públiques locals centrades en els drets de la ciutadania. Com a institucions garants dels drets ciutadans, les sindicatures i defensories recomanem als ajuntaments, entre altres:
· Impulsar espais oberts de diàleg amb tots els actors implicats en matèria de convivència.
· Substituir progressivament els models exclusivament sancionadors per polítiques preventives, educatives i mediadores.
· Reforçar els serveis municipals de mediació comunitària i les estratègies de diàleg social.
· Limitar el creixement turístic i plantejar-ne el decreixement en els municipis altament tensionats.
La síndica també ha volgut destacar que l’urgellenc Carles Dalmau ha estat nomenat recentment com a nou director del Fòrum de Síndics i Defensors de Catalunya.
