J.P.O. (La Seu d’Urgell).- L’Ajuntament de la Seu d’Urgell presenta un nou canal de comunicació perquè la relació entre els serveis municipals i la població sigui més directa i àgil. A partir d’aquest dimecres entra en funcionament un número de telèfon que a través de l’aplicació WhatsApp permetrà rebre informació, fer consultes, realitzar tràmits o comunicar incidències. En paraules de Joan Barrera, alcalde de la Seu d’Urgell, després d’estudiar altres opcions s’ha triat aquesta perquè “és la més fàcil per la ciutadania”.
Per donar-se d’alta a l’eina cal guardar el número de l’Ajuntament a l’agenda del telèfon i obrir-hi una conversa, a través de WhatsApp, enviant la paraula ‘Hola’.
En un menú general s’hi despleguen totes les opcions. Des del consistori creuen que pot ser útil per controlar les incidències arreu de la ciutat, tal com explica Jordi Mas, regidor de l’Oficina d’Atenció al Ciutadà, Transparència i Comunicació de la Seu: “La incidència es pot explicar, pujar alguna fotografia de manera directa amb l’Ajuntament, que les deriva a un servei o un altre en funció del tipus de sigui”.
El nou canal de comunicació també permetrà donar resposta a la ciutadania de manera més ràpida. La proposta comença amb una primera fase perquè la població s’hi doni d’alta i, posteriorment, s’estudiarà incloure-hi més funcions.